達標自來(lái)水有異味 還需要靠什么贏(yíng)得信任

　　南都相關(guān)民調顯示，三成受訪(fǎng)者認為應加強第三方檢測和監督，讓公眾參與水質(zhì)監測

　　4月27日晚，很多市民反映惠州市區江北的自來(lái)水有異味。有網(wǎng)友直接發(fā)帖向市委書(shū)記投訴，描述當晚的自來(lái)水“奇臭無(wú)比，有點(diǎn)像死老鼠或是臭水溝的味道”�；葜菔泄┧�有限公司隨后進(jìn)行回應，一方面稱(chēng)水中出現的異味是由于近期氣候反常，造成東江水源泥腥味較重，但另一方面又表示檢測結果顯示水質(zhì)符合相關(guān)標準，并發(fā)布水質(zhì)檢測報告表明樣品“無(wú)異臭異味”。

　　關(guān)于自來(lái)水水質(zhì)問(wèn)題的爭議，時(shí)有發(fā)生。一邊是分布廣泛的異味頻傳，另一邊是言之鑿鑿的合格達標，這不僅涉及科學(xué)、偏見(jiàn)與直覺(jué)，也關(guān)乎監督、檢測機制與群眾心理。南方都市報惠州讀本聯(lián)合大粵網(wǎng)發(fā)起民調，結果顯示，八成受訪(fǎng)者對供水公司發(fā)布的水質(zhì)檢測報告持不信任的態(tài)度，不少人認為應加強第三方檢測和監督，讓公眾參與水質(zhì)監測。

　　[數據簡(jiǎn)析]

　　6%受訪(fǎng)者擬安裝凈水器

　　異味，堪稱(chēng)城市自來(lái)水的多發(fā)病癥。僅今年4月份，全國經(jīng)媒體公開(kāi)報道的自來(lái)水異味事件就達十來(lái)起，福建莆田、山東臨沂、江蘇鹽城、廣東佛山等地紛紛“中招”。4月27日晚，惠州市區江北片區居民發(fā)現自來(lái)水有異臭，紛紛投訴。盡管供水公司宣布次日一早大部分小區的自來(lái)水已恢復正常，不過(guò)，這“難忘的一晚”對部分居民的心態(tài)產(chǎn)生了微妙的影響。

　　參與此次民調的受訪(fǎng)者中，七成人對目前的自來(lái)水水質(zhì)表示不滿(mǎn)。其中最明顯的表現是，近四成受訪(fǎng)者家中已安裝有自來(lái)水凈水器等相關(guān)設備，另有6%的受訪(fǎng)者明確表示擬安裝凈水器，“以防萬(wàn)一”。定居市區江北某小區的鄭先生告訴南都記者，市面上出售的凈水裝置種類(lèi)很多，很難辨識到底能不能起到作用，但安裝一個(gè)至少可以求得心理安慰。

　　記者留意到，4月27日的自來(lái)水異味事件發(fā)生后，惠州本地論壇出現某凈水器品牌實(shí)測自來(lái)水水質(zhì)的網(wǎng)帖，雖然疑似廣告植入，但仍引來(lái)網(wǎng)友的強烈關(guān)注，點(diǎn)擊率近萬(wàn)。記者致電惠州市區數家售賣(mài)凈水器的專(zhuān)賣(mài)店，也證實(shí)了市民對凈水器的關(guān)注度在自來(lái)水異味事件后出現了明顯的攀升�！斑@幾天過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)凈水器的消費者比平時(shí)都多�！蹦称放苾羲�器的一名銷(xiāo)售員表示。事實(shí)上，每當發(fā)生較大規模的自來(lái)水異味事件，凈水器的銷(xiāo)售就會(huì )迎來(lái)一個(gè)小高峰。

　　[焦點(diǎn)]

　　水質(zhì)檢測報告為何遭質(zhì)疑?

　　自來(lái)水水質(zhì)有變動(dòng)，供水公司需第一時(shí)間進(jìn)行信息發(fā)布和解釋?zhuān)�這是信息公開(kāi)最基本的要求。不過(guò)，供水公司給異味自來(lái)水打上達標的標簽，卻依然不能消弭公眾的質(zhì)疑聲。在調查中，八成受訪(fǎng)者對供水公司發(fā)布的水質(zhì)檢測報告持不信任態(tài)度，96%的受訪(fǎng)者認為需要加大自來(lái)水水質(zhì)監督力度。

　　國家衛生部網(wǎng)站顯示，合格的生活飲用水應具備以下特征：1、感官性狀良好：透明、無(wú)色、無(wú)異味和異臭，無(wú)肉眼可見(jiàn)物;2、流行病學(xué)上安全：不含有病原微生物和寄生蟲(chóng)卵;3、化學(xué)組成對人無(wú)害：水中所含的化學(xué)物質(zhì)對人體不造成急性中毒、慢性中毒和遠期危害�？梢钥闯�，感官性狀也是評價(jià)自來(lái)水達標與否的標準之一。

　　惠州市供水公司表示，4月27日晚市水質(zhì)檢測綜合服務(wù)有限公司連夜對該水廠(chǎng)出廠(chǎng)水和相關(guān)片區的管網(wǎng)水實(shí)施了應急跟蹤檢測，除了部分區域出現水有異味，其他檢測項目均符合《生活飲用水衛生標準》要求。有網(wǎng)友對此質(zhì)疑，一方面說(shuō)水有異味，一方面又說(shuō)水質(zhì)達標，供水公司是在故意混淆視聽(tīng)。

　　記者從市供水公司發(fā)布的出廠(chǎng)水檢測報告獲悉，惠州市水質(zhì)檢測綜合服務(wù)有限公司4月28日上午對供水公司江北水廠(chǎng)出廠(chǎng)水進(jìn)行了取樣檢測，涉及渾濁度、臭和味、色度、肉眼可見(jiàn)物、pH、游離余氯等8個(gè)檢測項目，檢測結果均達標。其中“臭和味”一項檢測結果為“無(wú)異臭異味”。供水公司據此宣布，4月28日一早自來(lái)水已恢復正常。

　　盡管如此，江北片區的部分居民很難信任“水質(zhì)合格”的結論，一邊期待著(zhù)仍有異味的“達標水”變好變清，一邊忙著(zhù)囤積桶裝水和瓶裝水，或開(kāi)始選購凈水器。一名業(yè)內人士告訴記者，市水質(zhì)檢測綜合服務(wù)有限公司和市供水有限公司同為市水務(wù)集團的子公司，而且，市水質(zhì)檢測綜合服務(wù)公司的前身就是市自來(lái)水總公司水質(zhì)檢測中心，從程序上講，如何確保水質(zhì)檢測機構的獨立性的確是一個(gè)問(wèn)題。這也是水質(zhì)檢測報告遭質(zhì)疑的原因之一。

　　[觀(guān)點(diǎn)]

　　絕大部分凈水器基本原理都一樣

　　國內知名科普網(wǎng)站果殼網(wǎng)刊文指出，市場(chǎng)上絕大部分的凈水器都是使用過(guò)濾來(lái)凈化水的。使用的濾芯有活性炭、超濾膜、陶瓷濾芯、反滲透膜等，但基本原理都一樣。正常情況下，大中城市的新區，水龍頭打開(kāi)出來(lái)的水基本上符合飲用標準，單純從不影響健康方面考虙，是不需要加裝凈水裝置的;而在小城市或鄉鎮地區，水龍頭打開(kāi)出來(lái)的水，細菌、重金屬含量、水中雜質(zhì)或者懸浮物含量超標的可能性較大。