高精密天平如何設計出讓消費者滿(mǎn)意？

隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競爭變得異常激烈，一個(gè)天平產(chǎn)品在進(jìn)入 市場(chǎng)以后要同時(shí)面對眾多同類(lèi)或類(lèi)似產(chǎn)品的競爭，然而伴隨著(zhù)科技的進(jìn)步和成熟， 幾乎所有精密天平產(chǎn)品都可以達到使用功能的要求，即使產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重。因此， 一個(gè)產(chǎn)品如果想從眾多競爭產(chǎn)品中脫穎而出，贏(yíng)得消費者的青睞，必須要從消費者 從他的內心出發(fā)，了解消費者所需、所想

社會(huì )生產(chǎn)力的提高，使得人類(lèi)生活水平得到大幅提升，物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足， 因此人們的消費理念也發(fā)生了改變，消費者的需求層次已經(jīng)由基本的物質(zhì)需求轉 向精神需求、情感需求，追求心的滿(mǎn)足感與愉悅感。在從前，人們對高精密天平 這一類(lèi)特殊工具性產(chǎn)品更多關(guān)注的是性能，而現在用戶(hù)在選擇時(shí)提出更多個(gè)人心 理及感受要求，消費者的這種需求被稱(chēng)為感性需求。

只有掌握消費者的感性需求， 在設計和開(kāi)發(fā)高精密天平時(shí)充分考慮使用者對這些產(chǎn)品的感受或經(jīng)驗，才能設計 出讓消費者滿(mǎn)意，與消費者心靈產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品。如今，在這種以消費需求為主 要導向的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)趨勢下，如何將消費者的感性需求與高精密天平造型元素建立 準確的轉化關(guān)系，將用戶(hù)心理確切地反映在天平外觀(guān)上，成為是設計師和企業(yè)的 重要議題。

長(cháng)久以來(lái)，天平作為一種稱(chēng)量工具，一直被認為是功能性很強的產(chǎn)品。因此， 在天平的發(fā)展過(guò)程中，人們總是集中精力去研究提升天平功能的技術(shù)，使得天平 的稱(chēng)量性能得到迅速的發(fā)展。但與此同時(shí)，被忽略的則是天平的造型設計及天平 使用者的感受。在用戶(hù)感性需求被不斷關(guān)注的進(jìn)程中，同為稱(chēng)量產(chǎn)品的家用天平 等一些天平產(chǎn)品的造型設計已經(jīng)得到了很大的改善，但高精密天平因為其特殊性， 人們的設計重心還沒(méi)有從功能上有明顯的轉移。

從現有的高精密天平產(chǎn)品的外觀(guān)可以看出，這些天平產(chǎn)品很多外觀(guān)都是由功能催生出來(lái)的，即“形式追隨功能”， 它們的共同點(diǎn)非常明顯，多數產(chǎn)品外觀(guān)極其相似，且外觀(guān)呆板，能夠體現出高精 密天平的嚴肅性和科技性，但缺乏個(gè)性化設計以及人類(lèi)文化、情感等內容的融入， 這與現在消費者所追求的不相符合，這種現狀也亟待在今后設計中得到改善。 在高精密天平設計中導入消費者的感性需求已經(jīng)成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必然趨勢， 然而，人類(lèi)的感性是非常難以了解和把握的。一個(gè)人對某個(gè)產(chǎn)品的感受，可能因 為不同的時(shí)間地點(diǎn)和環(huán)境而發(fā)生改變。

同時(shí)，對于同一個(gè)產(chǎn)品，不同的人所產(chǎn)生的心理感受也是存在很大差異的。也就是說(shuō)，消費者的這種感性需求是模糊的， 難以量化的。因此，研究高精密天平形態(tài)設計中感性需求的獲取及量化方法是十分有必要的。