網(wǎng)絡(luò )藏“水軍” 兩會(huì )揪“水鬼”

　　一篇網(wǎng)帖、一個(gè)網(wǎng)民、一起事件，一夜之間成為網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)，這果真都是因為網(wǎng)民自發(fā)“圍觀(guān)”熱捧所致?當“網(wǎng)絡(luò )水軍”還是個(gè)生僻詞時(shí)，他們的戰利品——“奧巴馬女郎”、“鳳姐”、“小月月”、“郭寒韻”已眾所周知。

　　部分參加全國兩會(huì )的代表委員接受新華社“中國網(wǎng)事”記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“網(wǎng)絡(luò )水軍”是顛覆公德良序的麻煩制造者，必須盡快從立法層面予以遏制。

　　昧黑錢(qián)“水軍”有條利益鏈

　　【案例】

　　編謊言誹謗對手

　　去年，內蒙古警方破獲一起競爭對手雇傭網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司發(fā)帖惡意攻擊損害伊利產(chǎn)品、損害商業(yè)信譽(yù)案件。

　　某乳品公司品牌經(jīng)理安勇和北京博思智奇公關(guān)公司用網(wǎng)絡(luò )炒作進(jìn)行惡性口碑傳播，打擊伊利乳業(yè)品牌，成為利用“網(wǎng)絡(luò )水軍”進(jìn)行商業(yè)誹謗的典型案例。

　　【解析】

　　好似網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )

　　對“惡炒”背后的玄機，全國人大代表、山東泰安市東方計算機學(xué)校校長(cháng)王元成分析說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò )水軍”背后有三級利益鏈條：最高級是負責派活、發(fā)工資的網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司;次級是組織管理人手、協(xié)調工作任務(wù)的網(wǎng)絡(luò )“包工頭”;由一些網(wǎng)絡(luò )閑散人員組成的龐大“水軍”群處在鏈條最底端“干實(shí)事兒”。

　　王元成代表說(shuō)，一些公關(guān)公司好像“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”，他們受人之托或主動(dòng)策劃以賺取傭金，做出網(wǎng)絡(luò )策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，雇傭“網(wǎng)絡(luò )水軍”選擇人氣旺盛的網(wǎng)站和論壇“灌水”，使其持續保持關(guān)注度�！啊�網(wǎng)絡(luò )水軍’已從單純的小群體的議程設置變?yōu)辇嫶髲碗s的營(yíng)銷(xiāo)手段�！�

　　-馬上就訪(fǎng)

　　經(jīng)濟鏈條助推黑心

　　提問(wèn)：網(wǎng)絡(luò )本是有助于企業(yè)自身發(fā)展的好工具，但卻被不法分子用來(lái)“潑臟水”。網(wǎng)絡(luò )有被淪為惡性競爭戰場(chǎng)的可能，“推手”變“打手”的背后有何深刻來(lái)由?

　　回答：全國政協(xié)委員、中國記協(xié)黨組書(shū)記翟惠生說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò )水軍”的形成有兩大主推因素。

　　他說(shuō)，一是心態(tài)鏈條。當前部分人對社會(huì )的認識有所偏頗。二是經(jīng)濟鏈條。網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司為黑心錢(qián)做昧心事，以謀求點(diǎn)擊率和經(jīng)濟利益。

　　造民意綁架輿論誤導決策

　　【案例】

　　“民女許身救父”

　　今年年初，網(wǎng)上爆帖“父親被關(guān)精神病院14年”，本人“姿色尚可，至今守身如玉”，愿以身相許以救父親。這則博得網(wǎng)友同情的網(wǎng)帖，原為“網(wǎng)絡(luò )水軍”幕后策劃，引來(lái)網(wǎng)友垂憐的“民女郭寒韻”原來(lái)是虛構的人物。

　　【解析】

　　名正義實(shí)侵權

　　因無(wú)法追責，“人肉搜索”、“網(wǎng)絡(luò )虛構”、“網(wǎng)絡(luò )惡搞”等網(wǎng)絡(luò )行為在虛擬世界愈演愈烈。

　　全國人大代表、律師高明芹認為，“網(wǎng)絡(luò )水軍”總是先占領(lǐng)所謂的“道德制高點(diǎn)”綁架輿論，以正義為名行侵權之實(shí)，不僅讓個(gè)人名譽(yù)權、隱私權等受損，也傷害了公共利益，形成一種“群氓文化”，誤導輿論。

　　王元成代表舉例說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò )公關(guān)公司組織‘水軍’為參選人刷票”，此類(lèi)事件甚至誤導了政府的相關(guān)決策。

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　　可威脅社會(huì )穩定

　　提問(wèn)：“網(wǎng)絡(luò )水軍”受雇于某些利益機構，打“法律擦邊球”，行走道德邊緣，對社會(huì )穩定、和諧建設有何危害?

　　回答：翟惠生委員說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )能實(shí)現有效傳播，具有“信息大超市”的功能�！熬W(wǎng)絡(luò )水軍”制造的虛假信息在很大程度上混淆視聽(tīng)，對廣大網(wǎng)民的誘導力很強，不僅給政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò )集納民意帶來(lái)麻煩，影響政策決策的執行力、貫徹力，而且容易造成網(wǎng)民的認知錯位和對政策的抵觸，以致影響社會(huì )心態(tài)和社會(huì )情緒，而這兩者恰恰是社會(huì )穩定的基礎。

　　齊“抗洪”從刑法和民法入手

　　【案例】

　　小月月雷人無(wú)數

　　由“網(wǎng)絡(luò )水軍”一手打造的網(wǎng)絡(luò )紅人“小月月”的“雷人雷語(yǔ)”，仍是人們茶余飯后的談資。

　　為了“吸眼球”、“搏出位”，故意采用反社會(huì )、反主流、謾罵侮辱、黃色下流等方式來(lái)制作和傳播信息的“小月月”現象，今后依然會(huì )在網(wǎng)絡(luò )的某處發(fā)生。

　　【解析】

　　狼來(lái)了泯滅誠信

　　“網(wǎng)絡(luò )水軍”制造的虛假泡沫會(huì )極大地傷害互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。高明芹代表說(shuō)，普通網(wǎng)民可以被騙一次、兩次甚至十幾次、幾十次。但當發(fā)現越來(lái)越多的“事件”、“黑幕”和“門(mén)”本不存在時(shí)，他們干脆什么都不信，因為“狼來(lái)了”的故事聽(tīng)得太多了。

　　翟惠生委員說(shuō)，廣大網(wǎng)民對“網(wǎng)絡(luò )水軍”的警惕性有待提高。其實(shí)，網(wǎng)民辨別真偽的能力并不差，關(guān)鍵是多角度看待問(wèn)題，多渠道獲取信息，在實(shí)踐中辨別真偽，防止偏頗。

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　　法律法規須健全

　　提問(wèn)：網(wǎng)絡(luò )力量源自真實(shí)，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展依靠理性。但在“不求美名，但求成名”的惡俗邏輯下，“網(wǎng)絡(luò )水軍”的道德底線(xiàn)在哪里?如何健全法制、維護網(wǎng)絡(luò )誠信?

　　回答：政協(xié)委員包明德認為，有效防范和制止網(wǎng)絡(luò )謠言傳播，是維護和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )健康發(fā)展的必然要求。他建議加強網(wǎng)絡(luò )管理，尤其要確立網(wǎng)絡(luò )道德和誠信機制，“這種管理應該釋放有禮有節的智慧，讓它真正為民眾服務(wù)，建立誠信的網(wǎng)絡(luò )世界�！�

　　王元成代表說(shuō)，從技術(shù)上講，從源頭堵住這些虛假信息是可行的，因為每一個(gè)“水軍”帖背后都有操作后臺�！瓣P(guān)鍵是解決利益問(wèn)題，如果運營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò )公司都靠‘水軍’賺取差價(jià)費甚至形成保護傘，問(wèn)題很難解決�！�

　　高明芹代表認為，法律法規的不健全縱容了“網(wǎng)絡(luò )水軍”的泛濫。目前條款只是消極被動(dòng)地堵而非主動(dòng)監管，不能防患于未然。

　　此外，高明芹代表認為，關(guān)于“承擔民事責任”方面的規定也過(guò)于籠統，缺乏具體條款，難以震懾�！皩Α�網(wǎng)絡(luò )水軍’的立法治理，必須從刑法和民法兩個(gè)層面入手，這樣才能真正凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境�！�